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疫情期間,美容院如何做好社群引流?

2020.02.13 出處:138大美業人才網

近幾年圈內流傳著這么一句話:“官大不如粉絲量大,錢多不如粉絲量多”。那么怎樣有效引流呢?

春節假期一天天過去,疫情沒有被完全遏制。對于企業美業人來說,延長假期,意味著收入損失。

但再大的利益和損失,也要將保障和援助放在首位。近幾年圈內流傳著這么一句話:“官大不如粉絲量大,錢多不如粉絲量多”。

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如果你是實體店,流量就是來到你店里的人,如果是做微商的,流量就是能夠看到你發布內容的人。如果你是傳統企業,流量就是你的店員每天拜訪的客戶量,以及每天能夠看到你朋友圈的人。對于我們傳統實體店來說,我們除了等待上門的顧客,還有什么辦法來給店里做引流?

如果把經常光顧你的店并且經常從你這里消費的那部分顧客稱為鐵桿粉絲,那么做社群營銷,本質上就是去獲取更多的鐵桿粉絲。

并且社群營銷與普通的微信群最大的不同是,讓鐵桿粉絲成為你的合伙人,實現粉絲裂變。

我們可以這樣來這樣理解社群近幾年來的發展歷程:

社群1.0版,社群是客服工具,如母嬰行業的寶媽群、社區的生鮮水果群;

社群2.0版,社群是營銷渠道,如白酒業的酒坊、讀書學習的讀書會;

社群3.0版,社群是社交場景,如各種健身社群、車友會、驢友會;

社群4.0版,社群是商業模式,如小米、混沌大學、黑馬會、阿那亞。


雖然各行各業有想法的人,都在經營和嘗試運營自己的社群,但是,目前只有極少數企業真正感受到社群的力量。

社群就如同商業模式的載體,當社群像高速公路一樣成為商業的基礎設施,路修好了,各種車都可以跑,社群建好了,便可以嫁接各種商業模式。

想一下,假如把你的顧客比作一座黃金礦山的話,你從中開采了多少?1%、5%還是10%。用戶的能量和價值發揮了多少?

怎樣才能讓用戶的能量和價值得到最大化的釋放?到底是什么影響一個人的消費決策,買這款還是買那款產品主要受什么影響?

在這個信息泛濫到目不接暇、消費者的時間碎片化到不可收拾的背景下,顯然手機等移動端的口碑對用戶影響最大。

而除了產品體驗之外,又是什么影響了用戶口碑、用戶分享?是一次性的交易關系,還是一體化的社群關系,答案顯而易見。

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